Парадокс Instagram: как прикольные картинки и фотки еды поднимают продажи на 50-70%
Сегодня поговорим об Instagram как эффективном канале продаж. Изначально Instagram создавался как бесплатное приложение для обмена фотографиями, однако со временем искушенные предпринимательские умы пришли к выводу, что и через эту “графическую социалку” можно продавать. И продавать на отлично!
“Минута нежности” получила 464 пальца вверх. Представьте, сколько среди них ваших потенциальных заказчиков…
Instagram работает с визуальными образами, и в этом его сила и слабость. Если у вас “вкусный” товар/услуга, сделать несколько симпатичных фото не проблема. А что делать, если вы продаете строительные смеси, услуги электрика или б/у запчасти?
По статистике, наиболее “продаваемые” ниши в Instagram — это:
- косметика, одежда, аксессуары
- эксклюзивные товары
- хенд мейд
- бутики, тц, шоурумы
- кафе, рестораны
- отели, гостиницы, хостелы
- доставка (пицца, суши)
- услуги (косметология, стоматология).
Если ваш бизнес выпадает из этого перечня, не огорчайтесь! Даже карбюраторы можно “упаковать” так, что их захочется купить. Есть масса уловок, но о них ниже.
Вначале поговорим о азах: регистрация аккаунта, базовые настройки, теги…
Сперва вам нужно будет загрузить и установить программу
Instagram максимально адаптирован для работы с мобильных устройств, поэтому сразу предлагает сделать это через AppStore или GooglePlay.
Работу с любым сервисом нужно начинать с заполнения социального профиля
Обязательно должны быть указаны: телефон, контакты в Skype, Whatsapp, Viber, email, ссылки на ваш сайт/группы в соц.сетях, логотип. Внимание! Кликабельная ссылка только 1, поэтому выберите самый “продающий” свой ресурс.
Лайфхак №1. Заполните профиль на русском (английском) языке и позаботьтесь о “сочном” оформлении
Лайфхак №2. Создайте уникальный тег с названием вашей компании. Например, #MotorBall. Если название оказалось неуникальным, например #fashionbags, не расстраивайтесь и проявите креативность. Можно добавить приставку (#bestfashionbags или #fashionbagsonline), которая уникализирует название.
Лайфхак №3. Чтобы сегментировать свою продукцию, достаточно будет добавить к нику приставку #fashionbags#clutch и разместить под фото. По этому тегу клиенты-подписчики смогут сразу перейти на подборку фото с клатчами.
Лайфхак №4. Создайте свою Insta-визитку для размещения на сайте
Лайфхак №5. Ваш профиль должен быть открыт. На всякий случай, проверьте настройки приватности.
Позаботьтесь о визуальных эффектах
Instagram — социальная сеть, ориентированная именно на зрительные впечатления. Загрузите около 20 фото в хорошем качестве, которые будут иллюстрировать продукт, создавать дружелюбную атмосферу в профиле.
Если ваши товары/услуги далеки от развлекательной сферы, постарайтесь добавить немного визуальной привлекательности извне. Можно загружать фото с отдыха, корпоративные ивенты и прочие житейские радости.
Сразу структурируйте тематику постов
Например, выделите блоки: пиар продукции, полезная инфо, корпоративная жизнь, конкурсы/акции, эксклюзивные материалы. Со временем станет ясно, на что аудитория реагирует лучше, а какие сегменты можно отсечь.
Пример продажи “в лоб”. Подойдет для пиара продукции.
А вот и немного “вкуснятины” для разбавки новостной ленты. Не все же время говорить о серьезных вещах?
Лайфхак №1: Для полного статистического анализа вашего профиля используйте инструменты Statigram, BlitzMetrics, InstagramAnalytics или Curalate. Так вы сможете оптимизировать свой рабочий план и добиться максимального результата.
Выработайте график публикаций
Каким бы ценным в ваших глазах ни был контент, не стоит засорять новостную ленту подписчиков слишком частыми постами. Большинство компаний делают 1-2 поста в день. Путем проб и ошибок вы узнаете, в какое время суток ваши подписчики наиболее активно “лайкают” посты и настроите свой график публикаций.
С помощью приложения http://www.latergram.me/ вы сможете создать график публикаций в Instagram.
Позаботьтесь о технических деталях
Свяжите Instagram с другими социальными сетями, например, с группой в Facebook. Так все ваши публикации будут автоматически подтягиваться в разные социальные сети и это увеличит видимость ваших постов. Вот сервис для публикации записей из Instagram в другие социальные сети — ifttt.com.
Используйте хэштеги (к примеру, #babydoll)
Пример тегирования от популярного блоггера. С призывом ставить хэштег #askrita у себя в Instagram под фото с вопросом к блоггеру.
С помощью тегов вы 1. поможете своей целевой аудитории легко найти вас в сети, ведь теги помогают сортировать картинки по тематикам, 2. сможете использовать их для конкурсов и продвижения новых трендов. Главное в этом деле — не переборщить.
Лайфхак №1. Используйте 2-5 хэштегов. Большее количество снизит лояльность целевой аудитории, но поможет привлечь нецелевой трафик. Например #ferrari — очень конкретный тег. Оставите его без дополнений, и вас залайкают подписчики -любители Феррари. Но если к этому тегу добавить #car#fashion#luxurycar#speed и т.д., то лайков 10-20 вы получите в 1 момент.
Лайфхак №2. Прописывайте теги в комментариях к посту, а не в описании фото. Так вы сможете оперативно из удалить, заменить или восстановить.
Лайфхак №3. Для привлечения новых (в основном, нецелевых) подписчиков можно использовать теги #follow #followforfollow #follow4follow #followback #followme #ifollow #like #likeforlike #like4like #likeback #likeme #ilike.
Лайфхак №4. tagsforlikes.com — сервис, с помощью которого вы подберете нужные хэштеги по своей тематике.
Пользуйтесь услугами профи-фотографа или станьте им сами
Детское издательство а-приори должно быть красочным и вызывать положительные эмоции
А вот магазин кормов для домашних любимцев выглядит уже не так привлекательно
Прокачайте скилы в Photoshop, чтобы ваши посты были яркими, сочными, красочными. Люди ведутся на позитивные эмоции. Фотки карбюраторов, снятые на коленке, будут иметь обратный эффект.
Лайфхак №1. Даже личные фото старайтесь делать так, чтобы элементы фирменного стиля невзначай попадали в кадр.
Лайфхак №2. Познакомьте своего потенциального покупателя с процессом создания вашего продукта. Вовлекайте его в детали производства, но не перегружайте техническими нюансами. Посты должны носить развлекательных характер.
- Сервисы для прокачки изображений: Vscocam, Kwote
- Сервис для создания коллажей: Instacollage
- Сервисы для загрузки снимков в полном формате (в Instagram стоит автоформатирование снимков): Instasize, Squaready
Активно взаимодействуйте с подписчиками
Вот пример активного взаимодействия с подписчиками. В комментариях к фото студии блоггер напрямую обращается к подписчице и продолжает беседу
Лайфхак №1. Никогда не оставляйте комментарии без ответа. Если нет времени или необходимой информации, напишите, что “уточните этот момент позже”.
Лайфхак №2. Ставьте ответные лайки, благодарите подписчиков, поощряйте, интересуйтесь их жизнью.
Лайфхак №3. Задавайте провокационные вопросы: “Какой клатч вам нравится больше — синий или розовый? С какой обувью вы бы их сочетали?” Создайте ощущение присутствия реального человека по ту сторону профиля.
Лайфхак №4. Попросите покупателей оставить комментарий о вашем продукте/услуге с тегом в своей ленте. Обязательно делайте репосты положительных отзывов о вас. Для этого воспользуйтесь приложениями Repost for Instagram (для IOS), PhotoRepost(IOS, Android), Websta, Iconosquare. Либо вы можете сделать скрин поста с телефона или планшета.
Используйте возможность добавлять 15-секундные видео
А это пример видео с Эйфелевой башни, созданного специально для Instagram с помощью сервиса InstaSize
Видео в Instagram — супер-формат, который позволит анонсировать новые продукты, делать мини-обзоры, развлекать аудиторию, обращаться к ней напрямую, засветиться как главное действующее лицо компании. Люди с большей вероятностью посмотрят это видео, чем перейдут по ссылке на Youtube.
Лайфхак №1. Видео должно быть качественным. Для этого используйте приложение https://instagram.com/videoalbum/.
Лайфхак №2. Бытует мнение, что видео в Instagram оптимально публиковать с 20:00 до 7:00, потому что в рабочее время видео со звуком посмотреть проблематично.
Создайте динамику вокруг своего товара/услуги
Помните, что ваша цель — продать. Будьте щедры на подарки и конкурсы, и люди сами к вам потянутся
Лайфхак №1. Раскачайте аудиторию: организуйте фотоконкурс — пусть подписчики “сверкнут красотой” в обнимку с вашим продуктом.
Лайфхак №2. Поощряйте своих подписчиков. Размещайте их фото с отзывами. Личный пиар будет воспринят с благодарностью и повысит лояльность подписчиков. Упоминайте наиболее активных подписчиков в постах с помощью символа @ — это гарантия того, что им придет уведомление об упоминании. Например, “Сегодня у нас в шоуруме побывала @yanamoroz! И что бы вы думали? Ушла она от нас с потрясающим красным клатчем #fashionbags#clutch!
К примеру магазин женской одежды UOI Boutique размещает лучшие фото своих покупательниц в брендовой одежде не только в Instagram, но и публикует их на своем сайте благодаря хэштегу #uoionline
Лайфхак №3. Хорошо работают промокоды на приобретение вещей, а также акции Giveaway (предложите лайкнуть ваш пост в обмен на участие в розыгрыше приза; назначьте дату и не забудьте указать, что победитель будет определен рандомно, то есть с помощью сервиса https://www.random.org/).
Пример того, как с помощью программы https://instagram.com/repostapp/ пользователи принимают участие в розыгрыше ценного приза. Условия: быть подписчиком группы, сделать репост и открыть свой профиль а время проведения конкурса. Пользователям присваиваются отдельные номера, по которым и будет разыгран приз (с помощью генератора случайных чисел)
Лайфхак №4. Обязательно давайте клиентам возможность сделать предзаказ/бронь просто в комментариях к фото товара.
Заключайте партнерки с блоггерами / популярными людьми / лидерами мнений
Салон по наращиванию волос Limelight Extensions подключил к своей пиар-акции в Instagram красоток-моделей. В обмен на посты со ссылкой на профиль @limelightextensions девушки получают процент от продаж, фиксированные суммы или бесплатные услуги
Конечно, это в основном касается фешн-индустрии, но может быть применимо и в более специализированных технических областях.
Если есть возможность, подпишите контракт с известной личностью. Это необязательно должна быть звезда эстрады. Возможно, для вашей ниши известная личность — это преуспевающий художник, архитектор и т.д. Пост а-ля “мнение эксперта” или рекомендация от авторитетного человека, который уже заслужил доверие аудитории, сработает в “плюс” для вас.
Будьте тактичны
Возможно, часть вашей аудитории не готова покупать публично. Для таких случаев стоит использовать Instagram Direct — сервис для обмена личными и групповыми сообщениями.
Немного юмора не помешает
Вы можете даже нарисовать что-то для разнообразия, поделиться анекдотом, пошутить
Стилистика постов должна быть открытой, разговорной, близкой простым обывателям. Шутливый тон располагает к себе. Поищите в сети смешные мемы по своей тематике (можно и не по своей, а на злобу дня) и выкладывайте! Главное, избегать политических тем.
Как монетизировать свои посты в Instagram?
Вам нужно собрать максимум целевых подписчиков. Собрать быстро
- Платные посты. Их имеет смысл заказывать у распиаренных пользователей/групп с несколькими тысячами подписчиков. Лучше всего, если тематика ваших постов будет схожей, — так вы сразу получите целевую аудиторию. Стоимость 1 поста договорная.
- Привлечение подписчиков через PR-студии.
- Система автопостинга http://www.latergram.me/. Вы можете потратить 1-2 дня на сбор ценной информации и подготовку ярких фото-постов, а потом поставить их на отсроченный постинг. Так публикации будут регулярно появляться вне зависимости от вашего личного участия.
- Массфоловинг — массовая подписка на профили в Instagram с вашей стороны, когда ставка делается на то, что и на вас подпишутся в ответ. Так вы в считанные часы наберете до 10 000 подписчиков, часть из которых со временем вас покинет — в связи с отсутствием взаимного интереса. С помощью специальных сервисов процесс можно автоматизировать, но более ценную аудиторию даст иной вариант — подписка вручную.
- Подписка вручную. Если у вас много времени, вы можете вручную подписываться на аккаунты пользователей, прежде отфильтровав их по тематике, по месту жительства…
- Проведение конкурсов / ограниченных по времени акций / подарки в обмен на посты о вас в своем профиле.
Небольшая хитрость напоследок…
Чем хуже погода за окном, тем активнее люди покупают. Выходить на улицу не хочется, а приятная покупка — прекрасный источник хорошего настроения.
источник http://empo.pro/blog/inst